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        新護士入職:必考16個經典問題

        來源:中國護士網  作者:www.vaclaimassistance.com  (查看評論)

        摘要:一、護士禮儀1.你在科室怎樣接聽電話?建議:不論接、打都要先說你好,我是科,接電話則問請問你有什么事或你要找誰?2.你怎樣稱呼病人?建議:采取反問式交流,如果是八、九十歲的高齡病人,請問您老人家叫什么名字?如果是已經認識的老病人,就稱呼爺爺、奶奶或阿姨或長,在…

        一、護士禮儀


        1.你在科室怎樣接聽電話?


        建議:不論接、打都要先說你好,我是××科,接電話則問請問你有什么事或你要找誰?


        2.你怎樣稱呼病人?


        建議:采取反問式交流,如果是八、九十歲的高齡病人,請問您老人家叫什么名字?如果是已經認識的老病人,就稱呼×爺爺、×奶奶或×阿姨或××長,在確認身份的基礎上,盡量顯得禮貌、尊重,體現人文關懷。


        3.晨間護理時與病人說什么?


        建議:微笑、問好,詢問夜里睡眠怎樣,吃了早餐否,是否有不適等。


        4.一針穿刺失敗時你怎么處理?


        提醒:如果一次穿刺失敗了,先表達歉意,溝通取得諒解,如果病人沒意見,可進行第二次穿刺,如果病人意見大,就換人穿刺;穿刺兩針失敗的,溝通好,換人穿刺。


        5.其他科室的同事來科解決問題怎樣溝通?


        提醒:要熱情打招呼,不能對別人問你哪里的電壞了,哪里的水龍頭故障了,不理不睬;或者回答不知道你自己去查看呀。如果自己不知道,可詢問其他護士或聯系護士長。


        二、護士素質


        你實習時頭發的長度有什么要求嗎?上班要穿什么樣的鞋子?可以戴首飾上班嗎?


        提醒:護士不管戴帽與否對頭發的長短是有要求的,前不過眉,后不過肩。上班穿工作鞋,不戴戒指與耳環。


        三、護理安全


        1.“三查八對一注意”的內容是哪些?


        均能回答。


        “三查”:


        服藥、處置、操作前查;服藥、處置、操作中查;服藥、處置、操作后查。


        “八對”:


        姓名、床號、藥名、劑量、濃度、時間、用法、藥品有效期。


        “一注意”


        即用藥后的反應。


        2.輸液前你怎樣確認能交流與不能交流病人的身份?


        建議:能交流的,詢問病人叫什么名字,查看輸液卡、輸液瓶。不能交流的,查看手腕帶與床頭卡,再對輸液卡與輸液瓶。


        3.值晚、夜班時發現病人不見了你怎么辦?


        建議:先在病區范圍內尋找一遍,如沒找到立即報告值班醫生,共同尋找,還沒找到應報告主任、護士長與醫院總值班。


        4.夜里查房時發現病人發生了心跳驟停時,你怎樣處理?


        建議:立即判斷,確認為心跳驟停,馬上CPR,有兩名護士的,呼叫護士,沒有的讓病人家屬去叫值班醫生,沒有陪人的,請其他家屬去叫,醫生到來后,迅速推來急救車與醫生一起搶救病人。


        5.當病人說昨天我只輸三瓶,今天怎么多了一瓶,你會怎么處理?


        建議:先夾住輸液管,回辦公室查下醫囑,了解情況后再去執行,不能想當然,隨口回答病人是醫生多開了,為怕麻煩而執行有疑問的醫囑,要知道藥用到體內后拿不出來。


        6.一老年心衰病人輸液,家屬要去辦事,要求你加快滴速盡快輸完,你怎么處理?


        提醒:不能答應家屬的要求,要解釋不能加快輸液的原因與風險,交代家屬如果出去有事,一定要與值班護士聯系,我們會加強巡視。


        三、勞動紀律


        當你家里有事時,你是報告護士長還是自己私下與同事調班?


        提醒:任何情況下不得私自調班,有事可報告護士長調休。


        四、操作


        1.要做兩種藥物的皮試怎樣做?


        提醒:需要做兩個皮試時,要間隔15~20分鐘,不得在左右手同時做,以免萬一發生過敏出現頭暈、胸悶時,不知道是哪種藥物。


        2.TAT陽性時,你是報告醫生,還是囑咐病人去藥店購買不需做皮試的破傷風免疫球蛋白?


        提醒:先報告醫生,就算是要做脫敏試驗有醫生在場,萬一有緊急情況能一起處理,不可自行囑咐病人或家屬去外面購買免試藥,一是貴,二是不知道安全性,存在醫療安全隱患。


        3.病人輸液過程中點滴不暢如何處理?


        建議:查找原因,是不是高度不夠?針頭斜面貼緊血管壁?回血堵塞?血管處痙攣?或者是針頭脫出到血管外了,再相應采取措施。

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