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        秘訣教你做一位大家喜歡的護士長

        來源:中國護士網  作者:高麗榮  (查看評論)
        秘訣一:公平公正
            剛剛上任的你切記這一點,處理護士之間的問題,一定要公平公正一視同仁,不能有親疏之分,更不能厚此薄彼,越是和你關系好的護士越是更嚴格。護士犯了錯誤,不能一味地指責懲罰,要善于誘導她們糾正工作中的失誤和偏差,增強她們的主人翁意識和責任感。
        秘訣二:包容寬容
            包容是一個人最大的美德。作為新護士長,要懂得包容護士的缺點及不足。剛剛從護士崗位走過來的你一定非常了解,每個護士都有干好工作的愿望,護士犯了錯,不要動不動就批評,每個護士是不同的,有的護士自律性強,勤快踏實讓你省心;也有的護士自律性差,需要你的點撥、啟發。護士工作忙,壓力大,還要應付沒完沒了的檢查、考試,也許會偶爾心情不好,或許會使點小性子,給你甩個臉子,作為護士長的你,要充分理解、包容她們,大可不必計較這些,更不可以因為這些事批評、指責她/他們。
        秘訣三:放優縮缺
            沒有人是完美的,護士更不例外。護士長要善于發現護士的優點并把優點放大?磧烖c用放大鏡,你會發現每個護士的身上閃光點很多,這些閃光點讓你放心、喜歡。每個護士都會有這樣或那樣的缺點,護士長應該理性對待,縮小缺點,看缺點用顯微鏡,你會發現每個護士幾乎沒有缺點,即使護士有點小瑕疵你也愿意諒解她們。
        秘訣四:巧用批評
            護理工作瑣碎復雜,護士整天忙忙碌碌,工作難免會有差池。當護士有了小毛病,護士長應該怎么辦?大肆批評嗎?非也。作為護士長嚴格管理是對的,如何管理學問大著呢。護士犯了錯,不要大庭廣眾之下指出來,也不要在晨會上講,這樣會傷害護士的自尊心。護士長可以私下和犯錯的護士溝通。溝通時注意先說、多說護士的優點,哪怕是一點點優點,讓護士在心情極好的情況下接受你的批評并愿意改正小錯誤。
        秘訣五:適當贊美
            美國著名企業家阿什說:“贊美是一種有效而且不可思議的推動力量!弊鳛樽o士長,要善于贊美護士,你的贊美,會激發護士更大的潛能。學會贊美護士,善于激發護士的斗志,就會收獲意想不到的效果。因此護士長不要吝嗇自己的贊美,如果護士做的不錯,護士長就要大肆表揚,適時的贊美護士,對科室工作的順利開展,起著積極的推動作用,護士長給足護士面子,護士給予護士長的回報就是更加努力的工作,使科室形成一個奮發向上的氛圍。
        秘訣六:和顏悅色
            記得見過一篇文章,說什么好脾氣的領導不是好領導,我不這樣認為,我覺得好脾氣的領導更是好領導。好脾氣護士長不是沒有脾氣,而是不胡亂發脾氣。護士有錯誤不是拍桌子吹胡子瞪眼睛,而是和顏悅色和護士談心,幫助護士分析錯誤的根源,讓護士清楚自己錯在哪里,從哪里改正。護士都是受過教育的人,她們非常明白事理。好脾氣不是要求低,好脾氣不是縱容你,是讓護士珍惜這難得的環境,做好本職工作。我想作為護士一定會珍惜這樣的好護士長,在這樣的護士長領導下,她們會將她們的聰明才智發揮到極致。
        秘訣七:表率作用
            新護士長上任,多年的媳婦兒熬成了婆,可以不用干工作了。剛剛成為護士長的你千萬不要這樣想,不要認為當了護士長就不用去做具體的事情,只要動動嘴就行,要求護士做到的,自己首先做到,作為護士長一定要起到表率作用,不擺護士長架子,和護士打成一片,這樣的你才會成為護士喜歡的護士長。
        秘訣八:關懷關心
            護士長要了解每位護士的家庭情況,每位護士的喜好,優缺點以及長處。護士有困難,護士長第一個幫助解決;護士生病了,護士長及時送去關心;護士過生日,送個生日蛋糕;對于年輕的小護士,護士長要像長輩和大姐姐,給她們關心和愛護,可以經常把她們請到家里,給她們做點兒好吃的,像關心自己的妹妹一樣關心她們,讓她們感受到家的溫暖。
        秘訣九:肯為護士出頭
            遇到有糾紛隱患的患者或是不合作的醫生,當護士受了委屈,護士長不要置之不理,護士長要為護士說話,為護士抱不平。護士長肯為護士出頭,護士會因此而感動,很好的支持護士長工作。

            總之,作為新上任的護士長,必須具備良好的素質,對護士一定要公平公正、包容寬容、放優縮缺、巧用批評、適當贊美、和顏悅色、關懷關心、起到表率作用,護士受了委屈,肯為護士出頭,讓護士從內心佩服你、欣賞你,愿意為你工作。如能做到這些,你帶領的團隊一定會成為凝聚力強的團隊,你也會成為一名護士喜歡的好護士長。
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